Conditions Générales de Vente
La Lumière de Miralyss
Dernière mise à jour : 12/05/2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre « La Lumière de Miralyss » (ci-après « le Vendeur ») et toute personne procédant à un achat via le site https://lalumieredemiralyss.fr, concernant :
la vente de soins énergétiques (en cabinet à Plouzané ou à distance),
la vente de produits ésotériques et bien-être.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Prestations & Tarifs
Soins énergétiques
Les prestations proposées sont détaillées sur le site. Les tarifs sont exprimés en euros TTC. Ils peuvent évoluer à tout moment, sans effet rétroactif sur les soins déjà réservés.
Produits ésotériques
Les articles sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles. Les prix sont indiqués en euros TTC.
3. Réservations & Paiements
Soins énergétiques
À distance : paiement requis avant la séance (CB, PayPal, virement).
En cabinet (Plouzané) : paiement en ligne ou sur place (selon les modalités convenues).
Produits
Le règlement s’effectue à la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
4. Livraison & Retrait au cabinet
Options disponibles :
Livraison standard en France : à partir de 4,15 € (tarif calculé automatiquement).
Retrait gratuit au cabinet à Plouzané, sur rendez-vous uniquement.
Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés. Un lien de suivi est envoyé après expédition.
En cas d’erreur d’adresse, de colis non retiré ou retourné, les frais de réexpédition sont à la charge du client.
5. Droit de rétractation & Annulation
Produits ésotériques
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours doivent être effectués à vos frais, en parfait état et dans l’emballage d’origine.
Aucun retour ne sera accepté pour des produits ouverts, utilisés ou détériorés.
Soins énergétiques
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations déjà réalisées.
Annulation gratuite jusqu’à 24h avant le rendez-vous.
Passé ce délai ou en cas d’absence non justifiée, la séance est due.
Si le soin est annulé par « La Lumière de Miralyss », un report ou un remboursement intégral sera proposé.
6. Responsabilité
Les soins proposés sont des pratiques de bien-être, de relaxation et d’accompagnement.
Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical ni un diagnostic par un professionnel de santé.
Aucune garantie de résultat ne peut être formulée. Le client reste seul responsable de sa démarche personnelle.
7. Données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et rendez-vous.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données en écrivant à : contact@lalumieredemiralyss.fr
8. Litiges
En cas de différend, une résolution à l’amiable sera toujours privilégiée.
9. Médiation à la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec le vendeur.
Médiateur compétent :
Association des Médiateurs de Bretagne Ouest (AMBO)
Maison des Associations Jean Le Coutaller
5 Place Louis Bonneaud
56100 Lorient
📧 Email : [coordonnées à compléter]
🌐 Site : https://www.ambo.bzh/
Le client peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Coordonnées
La Lumière de Miralyss
Activité de soins énergétiques & boutique ésotérique
📍 Cabinet à Plouzané (29), France
📧 Email : contact@lalumieredemiralyss.fr
SIRET : 793 517 921 00029
Site : https://lalumieredemiralyss.fr
